Riešenia pre efektívnu komunikáciu

Ako vlastník malého podniku, vaša schopnosť viesť zamestnancov, vytvárať tímovú prácu, prilákať investorov a zabezpečiť predaj zákazníkov závisí od efektívnych komunikačných zručností. Najprv uvedením ostatných a poznaním ľudí, s ktorými spolupracujete, vám pomôže porozumieť skúsenostiam, motiváciám a štýlu komunikácie, ktoré poháňajú ľudí dôležitých pre vaše podnikanie. Nastavenie štýlu komunikácie založeného na porozumení vytvára vzťah.

Aktívne počúvanie

Kľúčové ako počúvanie je medziľudská komunikácia, mnohí ľudia stále pristupujú k rozhovorom s cieľom vyjadriť svoje vlastné myšlienky ako prvé. Aktívne počúvanie vyžaduje prvú inú osobu a počúvanie jeho posolstva. Podľa Mindtools, ľudia majú tendenciu len pamätať 25 až 50 percent z toho, čo počujú, hovoríte. Prostredníctvom aktívneho počúvania nie ste len počuť hlas osoby, keď budete čakať, kým hovoríte. Zachovávate viac toho, čo ľudia hovoria a ako sa ľudia vyjadrujú, čo vám môže pomôcť pri budovaní vzťahov.

Vytváranie vašej správy

V rozhovore, snaha o pochopenie druhej osoby môže najprv pozitívne ovplyvniť vaše podnikanie, napríklad ak vedie k tomu, že investor financuje vás alebo zákazníka, ktorý od vás kupuje. Jeden prístup pri uvádzaní druhej osoby ako prvý, napríklad, počúva s plnou pozornosťou človek bod potom, bez úsudku alebo kontrapunktov, opakovať späť k osobe, čo ste pochopili jeho bod byť. Človek, ktorému rozumiete, je vhodnejší na vypočutie vášho pohľadu. Potom ste pripravení vytvoriť svoju správu spôsobom, ktorým sa táto osoba bude vzťahovať a byť ovplyvnená. Napríklad, niekto, kto sa zameral na veľa detailov, môže chcieť počuť, že venujete pozornosť aj detailom. Osoba zameraná na problém môže potrebovať pocit, že tento problém chápete skôr, ako bude môcť počúvať vaše riešenie.

Písanie dobre

Či už píšete podnikateľský plán pre váš start-up, profilovú stránku LinkedIn alebo e-mail s poďakovaním pre klienta, porozumenie vášmu čitateľovi prináša zásadný rozdiel vo výsledkoch vašej správy. Napríklad podľa "Podnikateľa", marketingová kópia sa z mnohých dôvodov neviaže s čitateľmi, vrátane toho, že prichádza ako arogantný, vytvára nerealistické tvrdenia, nehovorí o potrebách publika a celkom tlačí na nesprávne publikum. Pochopenie vašich čitateľov vám pomôže napísať efektívne správy, ktoré spĺňajú potreby čitateľov a zlepšia obchodné vzťahy.

Impact skupiny

Upravením vašej správy na úroveň, ktorou diváci, s ktorými sa rozprávate, rozumiete, zlepšuje skupinovú komunikáciu. Napríklad, na firemnom stretnutí, hovoriť na najvyššiu úroveň osoby v miestnosti umožňuje všetkým spojiť sa s vašou správou. Technické detaily, ktoré nie sú relevantné pre každého vo vašom publiku, môžu byť napísané a distribuované jednotlivcom, ktorí potrebujú tieto konkrétne informácie. Kultúrna rozmanitosť vo vašom publiku si vyžaduje vedomosť o jazykových bariérach, a to aj u anglofónnych cudzincov. Odstránenie slangu, rozhovorov a metafor, ktoré nepoužívajú a nepochopia vaši členovia publika, ubezpečuje, že nikto nie je odcudzený a vaše posolstvo sa stáva jeho značkou.

 

Zanechajte Svoj Komentár