Podobnosti medzi elektronickým obchodom a elektronickým obchodom

Vzostup internetu vytvoril cestu pre celý rad nových obchodných modelov, ktoré mnohé spoločnosti veľmi efektívne využívali. Pochopenie nuánov terminológie spojenej s týmito novými príležitosťami je dôležitým prvým krokom pre všetky malé firmy, ktoré chcú vytvoriť silnejšiu online prezentáciu. Zatiaľ čo sa termíny elektronický obchod a elektronický obchod často používajú zameniteľné, v skutočnosti existuje medzi nimi pomerne veľké rozdiely.

E-commerce

Elektronický obchod sa konkrétne týka online transakcií zahŕňajúcich nákup alebo predaj tovaru alebo služieb. Napríklad predaj kníh na webových stránkach Amazon.com je príkladom aktivity elektronického obchodu. Malé podniky sa môžu rozširovať rozvíjaním obchodného modelu okolo e-commerce a oslovením zákazníkov vo vzdialených lokalitách, bez toho, aby museli riešiť náklady na umiestnenie tehál a malt.

E-business

Zatiaľ čo e-business zahŕňa aj on-line transakcie, ktoré by predstavovali elektronický obchod, pokrýva širokú škálu ďalších činností, okrem nákupu a predaja tovarov a služieb. Preto možno povedať, že elektronický obchod je podmnožinou e-businessu. Aktivity elektronického obchodu môžu zahŕňať prakticky všetky prvky riadenia podniku, jednoducho sa presťahovali do online prostredia.

Interakcie so zákazníkmi

E-business zahŕňa aktivity zamerané na zákazníkov, ako napríklad online marketing a spracovanie objednávok. Napríklad podnik, ktorý žiada zákazníkov, aby ohodnotili potenciálne nové farby pre výrobok, by sa zaoberal formou prieskumu trhu elektronického obchodu. Podobne spoločnosť využívajúca e-mailový systém na sledovanie spätnej väzby od zákazníkov by sa zaoberala formou vzťahov so zákazníkmi v oblasti elektronického obchodu.

Interakcie s obchodnými partnermi

Existuje aj množstvo činností medzi podnikmi, ktoré je možné vykonávať prostredníctvom internetu. Napríklad riadenie dodávateľského reťazca môže byť vykonávané úplne cez internet, pričom jedna spoločnosť objednáva, platia a riadi dodávku obchodných dodávok všetkými pomocou internetu.

 

Zanechajte Svoj Komentár