Ako by manažér mal komunikovať s vyšším manažmentom?

Stredný manažment má svoje vlastné jedinečné problémy. Jedným z najprísnejších je, že sa môžete cítiť ako mäso v sendviči. Dostanete spätnú väzbu, sťažnosti a požiadavky od svojich podriadených, ale nemáte vždy autonómiu na to, aby ste mohli odpovedať. Niektoré veci musia prejsť reťazou. Táto vzostupná komunikácia je umenie samo osebe.

vybrať

Prvá zručnosť, ktorú musíte používať pri komunikácii, je selektívne o tom, čo presne musí byť na programe. Ak máte pocit, že ste sa museli stretnúť s vrcholovým manažmentom o každodennom detaile, nevykonávate svoju prácu. Naučte sa rozlišovať medzi problémami, ktoré môžete vyriešiť podľa vlastnej autority, a tými, ktoré vyvolávajú dostatok červených vlajok, ktoré musia prechádzať reťazou.

prítomný

Ak chcete mať konkrétny výsledok z vašej komunikácie, dôkladne premýšľajte o svojej prezentácii. Ak tvoji šéfovia od vás počujú len negatívu, vypnú, keď uvidia, že ťa prídete. Ak prinášate problém, ktorý potrebuje akciu, navrhnite aj riešenie a požiadajte o vstup a voľnú šancu na vykonanie. Ak odovzdáte spätnú väzbu o pracovnom toku firmy v obchodnom dome, predložte kritiku ako príležitosť na zlepšenie spodnej línie.

údaje

Vykonajte svoj výskum predtým, než si rezervujete stretnutie. Zhromažďovať údaje na zálohovanie tvrdení alebo návrhov. Jasne preukázať, prečo by ste mali brať vážne a prečo ste silou, s ktorou by ste mali počítať. Vášeň a myšlienky sú nevyhnutné, ale musia byť sprevádzané faktickou analýzou a prednostne číslami.

súhlasiť

Prijmite, že existujú niektoré veci, ktoré jednoducho neviete. Pretože nie ste v hornej časti riadenia, nie je každé rozhodnutie spoločnosti absolútne jasné. Môžete predstaviť to, čo si myslíte, že je veľmi rozumný argument, ale stále môžete byť zrazený. Mohlo by to byť preto, že nemáte celý obraz o všetkých faktoroch ovplyvňujúcich spoločnosť. Vždy požiadajte o objasnenie, ale uvedomte si, že nemusí byť možné, aby vedúci predstavitelia úplne odhalili svoje myslenie.

 

Zanechajte Svoj Komentár