Ako môžem efektívne komunikovať so spolupracovníkmi?

Aj keď ste šéf, mohlo by byť užitočné premýšľať o svojich zamestnancoch ako o "spolupracovníkoch" namiesto podriadených. V niektorých prípadoch to môže pomôcť uľahčiť otvorenejšiu a plynulú komunikáciu medzi vami a vašimi pracovníkmi. Ak použijete tento prístup, pamätajte na niekoľko dôležitých konceptov, aby ste zabezpečili efektívnu komunitu medzi vami a vašimi "spolupracovníkmi".

1.

Skôr než odpoviete na svoje pripomienky a otázky, vypočujte svojich pracovníkov dôkladne. Môžete sa dozvedieť niečo o vašom obchodnom procese, ktorý ste si neuvedomili, a tiež by ste mohli zistiť, že niektorí zamestnanci majú ďalšie znalosti alebo školenia, ktoré by mohli pomôcť zvýšiť produktivitu vo vašej spoločnosti.

2.

Používajte jazyk, ktorý vašim pracovníkom jasne rozumejú a súvisia, namiesto toho, aby používali firemné rozhovory alebo príliš technické pojmy - ak to nie sú technické typy. Jargon môže zbytočne zamieňať a zložito diskusiu. Pamätajte na to, že účelom komunikácie s vašimi "spolupracovníkmi" je získať správu a urobiť veci - nielen preto, aby ste boli inteligentní.

3.

Pri komunikácii s ňou udržiavajte kontakt s pracovníkom. Ukazuje rešpekt a pomáha zapojiť zamestnanca do toho, čo hovoríte. Buďte si vedomí svojho jazyka tela (neverbálna komunikácia), keď hovoríte aj so svojimi pracovníkmi. Napríklad, ak máte bradu v ruke a prerušujete oči prerušovane, keď počúvate svojho zamestnanca, môže to poslať signál, že skutočne nemáte záujem o to, čo má povedať.

4.

Vyhnite sa negatívnej komunikácii a slová pri rozhovore s vaším pracovníkom - pokúste sa diskutovať v pozitívnej pozícii vždy, keď je to možné. Ak napríklad diskutujete o náhlych poklesoch predaja zamestnancov v dôsledku zmeny skriptu, namiesto toho, aby ste ju napomínali, môžete jednoducho povedať "dobre, aspoň teraz vieme, čo určite nefunguje" a prejdite na akčný plán.

5.

Napíšte humor do rozhovorov so zamestnancami, kedykoľvek je to možné, aby ste uľahčili efektívnu komunikáciu. Humor môže pomôcť odzbrojiť pracovníka a urobiť diskusiu oveľa plynulejšie.

6.

Napíšte svoje komunikácie s pracovníkmi vždy, keď je to možné. Dokonca aj keď hovoríte o dôležitých otázkach a projektoch s vašimi pracovníkmi verbálne, je užitočné ho zálohovať písomnou e-mailovou správou alebo poznámkou, aby ste potvrdili, čo ste diskutovali.

 

Zanechajte Svoj Komentár