Ako vytvoriť otázky pre skupinu Focus

Zamerané skupiny sú dôležitým nástrojom na výskum trhu, ktorý firmy využívajú na získavanie spätnej väzby o svojich produktoch a službách. Poskytujú príležitosť na rozhovor so skupinou jednotlivcov, aby lepšie pochopili ich názory a názory. Sprostredkovateľ môže klásť otázky skupiny, podrobnejšie preskúmať a urýchliť diskusiu medzi členmi focus group. Jeden z kľúčových aspektov úspešnej cieľovej skupiny sa pýta na správne otázky.

1.

Nastavte svoje ciele. Je dôležité, aby ste identifikovali informácie, ktoré očakávate od ukončenia cieľovej skupiny. Napríklad, ak navrhujete oblečenie, chcete, aby skupina pomohla nastaviť strategické smerovanie, ako je napríklad zavedenie fitness oblečenia alebo šikovný obchodný odev? Alebo chcete posilniť svoj výber fitness oblečenia a určiť cenové body, štýly a farby? Je jednoduché ukončiť fokusovú skupinu s zmäteným názormi, ktoré netvoria súdržnú súčasť marketingovej stratégie bez stanovenia cieľov.

2.

Obmedzte svoje otázky. Bežná chyba, ktorú mnohí nováčiky zaostrovacích skupín robia, sa snaží zasadiť príliš veľa otázok do zasadnutia. 90-minútová skupina s 10-12 účastníkmi by nemala mať viac ako päť alebo šesť hlavných otázok. Každá otázka sa musí podrobne diskutovať a bude pravdepodobne zahŕňať rozbitie konkrétnych myšlienok a pripomienok. Plánujte minúť približne 10 minút na každú tému.

3.

Začnite s otvorenými otázkami. Vaša prvá sada otázok by mala byť navrhnutá tak, aby získala náhľad veľkého obrazu. Otvorené otázky vyžadujú nápady a názory, nie jednoduché jednozložkové alebo dvojzložkové odpovede. Požiadanie účastníka fokusnej skupiny, čo si myslí o návrhu loga, je otvorená otázka. Otázka, či sa jej farba páči, je otázka s uzavretým koncom. Podobne, pýtať sa účastníkov, ak majú rád ružové track-kalhoty nikdy nedokázali, že žltá je ich obľúbená. Je veľmi jednoduché, aby sa cieľová skupina riadila otázkami, ktoré môžu spôsobiť skreslené výsledky a neoprávnené názory.

4.

Postupujte s konkrétnymi otázkami. Akonáhle vaša skupina vyjadrila svoje nezabudnuteľné zobrazenia, je prijateľné položiť konkrétne otázky. Preferuje skupina elastické pásové pásy na svojom cvičebnom odeve alebo na ťahu? Sú členovia skupiny viac priťahovaní k bezpečnostným prvkom v automobilovom alebo palivovom hospodárstve? Vyskúšajte z dôvodov každého stanoviska. Účastníci si môžu vybrať úsporu paliva, pretože majú pocit, že súčasné automobily sú vo svojej podstate bezpečné, názor, ktorý môže mať vplyv na to, keď spoločnosť sponzorujúca cieľovú skupinu potrebuje vyčleniť prostriedky.

5.

Kvantifikovať. Zamerané skupiny ponúkajú príležitosti, aby sa dozvedeli, prečo ľudia majú určité názory. Vaše otázky by sa mali snažiť zachytiť názory celej skupiny. Je veľmi jednoduché, aby jeden alebo dvaja vokálni účastníci riadili rozhovor. Ak sa tomu chcete vyhnúť, skúmajte, kto v rámci skupiny zdieľa určitý názor. Spýtať sa, kto uprednostňuje červený a ktorý uprednostňuje modrý, poskytuje príležitosť pre menej hlasujúcich členov skupiny, aby zvážili diskusiu. Určitý náhľad môže byť získaný, ak názory sú univerzálne pre všetkých účastníkov, alebo ak sa názory značne líšia.

Potrebné veci

  • Zameriavacie skupiny
  • Videokamera alebo záznamník zvuku

Tipy

  • Obmedzte otázky na päť alebo šesť na jednu reláciu.
  • Opýtajte sa najprv na otvorené otázky.

varovanie

  • Nezostávajte zaostrovacie skupiny bez jasne definovaného cieľa.
  • Nepokúšajte sa pridať príliš veľa otázok do 90-minútovej relácie.
 

Zanechajte Svoj Komentár