Ako zmeniť spôsob, akým vás verejnosť vidí vo vzťahu s verejnosťou

Vnímanie spoločnosti zo strany verejnosti môže dosiahnuť alebo prekonať ziskové rozpätie. Ak je spoločnosť považovaná za rešpektnú firmu, ktorá vytvára kvalitný produkt alebo službu, môže ľahko získať zákazníkov na celom svete. Avšak ak je negatívny dohľad spojený s tou istou spoločnosťou, môžu sa zákazníci odvrátiť. Pomocou značkových a marketingových snáh môže firma postupom času meniť spôsob, akým ju verejnosť zobrazuje.

1.

Umyte svoj negatívny alebo menej ako pozitívny obraz spoločnosti ako prvý. Niekedy niečo také jednoduché ako potvrdenie minulých chýb a nové logo je skvelým začiatkom snahy o zmenu značky. Pozitívna kampaň s dobrými vecami, ktoré spoločnosť urobila pre danú oblasť alebo jej históriu, je ďalším začatím marketingového úsilia. Dobre napísaná značka značky, ktorá spája spoločnosť s pozitívnymi snímkami, bude potrebné začleniť do všetkých marketingových aktivít.

2.

Pokračujte v sledovaní správ, najmä ak dobre známy negatívny incident spôsobil slabý obraz. Čím viac sa spoločnosť rozptýli, tým horšie bude ich obraz na trhu. Všetky správy by mali obsahovať pozitívnu značku, ktorá posilňuje nový obraz v očiach zákazníkov. Čím častejšie je táto značka spojená s logom v reklame a obsahu webových stránok, tým lepšie.

3.

Monitorujte diskusiu o vašej spoločnosti. Nechajte niekoho z vašich zamestnancov zamerať sa na výskum toho, čo sa o vás hovorí denne. Vezmite ďalej, či sú zistené tie isté negatívne vnímania o ostatných vo vašom odvetví. Ak nie, všimnite si, čo robia najpozitívnejšie konkurenti a uvidíte, či prijatie podobnej stratégie bude fungovať pre vašu spoločnosť. Ak nemáte úžasný nápad, ktorý vás pozitívne odlíši od balenia, môže byť najlepší spôsob, ako dostať vašu spoločnosť späť na správnu trať.

4.

Buďte pripravení na zmenu okamžite. Kampaň na zmenu značky môže fungovať hladko, ale nepredvídateľné upútanie, ako je napríklad súdny proces alebo drastický nový trend v priemysle, môže vyvolať váš proces. Ak existujú pohotovostné plány v prípade, že vaše marketingové a publicistické úsilie zostane ploché, dajte si čas na zozbieranie toho, čo site, ak sa náhle neobjavia žiadne veľké prekážky. Zmena vnímania sa nestane cez noc, ale stojí za to v dlhodobom horizonte vašej firmy.

Výstraha

  • Vnímanie verejnosti môže byť ťažké. Držte krok so spätnou väzbou skupiny fokusov, aby ste videli problém pred jeho spustením.
 

Zanechajte Svoj Komentár