Charakteristika dobrého informačného systému riadenia

Účelom manažérskeho informačného systému, ktorý sa často označuje ako MIS, je pomôcť manažérom organizácie prijímať rozhodnutia, ktoré napomáhajú dosiahnutiu cieľov organizácie. Účinná MIS zhromažďuje údaje dostupné z podnikových operácií, externé vstupy a predchádzajúce aktivity do informácií, ktoré ukazujú, čo spoločnosť dosiahla v kľúčových oblastiach záujmu a čo je potrebné pre ďalší pokrok. Najdôležitejšie charakteristiky MIS sú tie, ktoré dávajú rozhodujúcim osobám istotu, že ich kroky budú mať požadované dôsledky.

relevantnosti

Informácie, ktoré manažér dostane od MIS, musia súvisieť s rozhodnutiami manažéra. Účinná MIS preberá údaje, ktoré pochádzajú z oblastí činnosti, ktoré sa týkajú manažéra v danom čase, a organizuje ho do foriem, ktoré majú zmysel pri rozhodovaní. Ak manažér musí prijímať rozhodnutia o cenách, napríklad MIS môže odoberať údaje o predaji z posledných piatich rokov a zobraziť objem predaja a prognózy zisku pre rôzne cenové scenáre.

presnosť

Kľúčovým meradlom účinnosti MIS je presnosť a spoľahlivosť jeho informácií. Presnosť údajov, ktoré používa, a výpočty, ktoré uplatňuje, všeobecne určujú účinnosť výsledných informácií. Nie všetky údaje však musia byť rovnako presné. Napríklad mzdové informácie musia byť presné, ale počet zamestnancov vynaložených na danú úlohu môže byť založený na primeraných odhadoch. Zdroje údajov určujú, či sú informácie spoľahlivé. Historická výkonnosť je často súčasťou vstupu do MIS a tiež slúži ako správna miera presnosti a spoľahlivosti jej výstupu.

užitočnosť

Informácie, ktoré manažér dostane od MIS, môžu byť relevantné a presné, ale je užitočné len vtedy, ak mu pomôže pri konkrétnych rozhodnutiach, ktoré má urobiť. Napríklad, ak manažér musí rozhodnúť o tom, ktorí zamestnanci znížia kvôli zníženiu počtu zamestnancov, informácie o výsledných úspore nákladov sú relevantné, ale informácie o výkonnosti príslušných zamestnancov sú užitočnejšie. MIS musí ľahko sprístupniť užitočné informácie.

včasnosť

Výstup MIS musí byť aktuálny. Vedenie musí rozhodovať o budúcnosti organizácie na základe údajov z prítomnosti, a to aj pri hodnotení trendov. Čím sú tieto údaje novšie, tým viac týchto rozhodnutí odrážajú súčasnú realitu a správne predvídajú ich účinky na spoločnosť. Keď zhromažďovanie a spracovanie údajov oneskorí jeho dostupnosť, MIS musí vziať do úvahy jeho možné nepresnosti z dôvodu veku a primerane prezentovať výsledné informácie s možnými rozsahmi chýb. Údaje, ktoré sú hodnotené vo veľmi krátkom čase, sa môžu považovať za informácie v reálnom čase. Napríklad informácie o náraste nedostatkov produktu môžu byť označené na okamžitú pozornosť manažmentu.

úplnosť

Účinný MIS predstavuje všetky najdôležitejšie a najužitočnejšie informácie pre konkrétne rozhodnutie. Ak niektoré informácie nie sú k dispozícii kvôli chýbajúcim údajom, vyzdvihujú medzery a buď zobrazujú možné scenáre alebo predstavujú možné dôsledky vyplývajúce z chýbajúcich údajov. Manažment môže buď pridať chýbajúce údaje alebo urobiť príslušné rozhodnutia o chýbajúcich informáciách. Neúplná alebo čiastočná prezentácia informácií môže viesť k rozhodnutiam, ktoré nemajú očakávané účinky.

 

Zanechajte Svoj Komentár