Vlastnosti a atribúty správneho manažéra

Dobré riadenie je rozhodujúce pre úspech malého podniku. Zlé správanie ovplyvňuje morálku zamestnancov, zákaznícky servis a kvalitu vášho produktu. Keďže malé firmy môžu mať len niekoľko manažérov, dokonca aj jeden chudobný manažér môže mať výrazný vplyv na vaše zdola. Úspešní manažéri majú spoločné charakteristiky, ktoré môžete vyhľadávať a rozvíjať vo vlastných riadiacich pracovníkoch.

Kvalita vedenia

Dobrí manažéri by mali byť schopní viesť zamestnancov, s ktorými riadia. Vedúce postavenie zahŕňa emocionálnu stabilitu, nadšenie a sebadôveru, podľa US Small Business Administration. Manažéri zobrazujú emočnú stabilitu tým, že neumožňujú frustrácii a stresu, aby sa stali ohromujúcou.

Nadšenie znamená, že manažér je energický a angažovaný. Manažéri majú istotu, že nie sú príliš ovplyvnení chybami alebo zlyhaniami.

Dôležitosť komunikácie

Dobrí manažéri musia byť schopní dobre komunikovať. Manažéri komunikujú so zamestnancami, ktorí sa s nimi správajú, s inými manažérmi a klientmi. Komunikácia môže byť osobne, telefonicky alebo e-mailom. Manažéri tiež uľahčujú komunikáciu medzi zamestnancami, ktorí o nich podávajú správy.

Dobrí manažéri sú tiež schopní efektívne počúvať. Majú čas počúvať to, čo majú zamestnanci a zákazníci povedať a sú schopní komunikovať, že pochopili, čo bolo povedané a konať podľa toho. Dobrí manažéri sú tiež vedomí neverbálnej komunikácie. To, čo robia, komunikuje nahlas ako všetko, čo hovoria. Dobrí manažéri sú si vedomí príkladu, ktorý stanovili pre zamestnancov, ktorých riadia.

Organizácia a plánovanie

Dobrí manažéri sú organizovaní. Vedia, čo je potrebné urobiť a kedy je potrebné urobiť. Poznajú a chápu ciele vášho podnikania a to, čo musia robiť zamestnanci, ktorým dohliadajú, aby dosiahli tento cieľ. Ak im dáte úlohu alebo cieľ, sú schopní naplánovať kroky potrebné na dosiahnutie tohto cieľa a oznámiť kroky zamestnancom, ktorí musia vykonať tieto kroky.

Presne to, čo treba naplánovať, sa líši v závislosti od typu podnikania. Správne manažéri musia spravidla plánovať plánovanie, inventarizáciu a rozpočty oddelení.

Zručnosti pri riešení problémov

Dobrí manažéri sú schopní identifikovať a riešiť problémy. Či už ide o personálnu záležitosť, rozrušeného zákazníka alebo ťažkého predajcu, dobrí manažéri môžu premýšľať nad kreatívnymi riešeniami problémov a potom vykonať riešenia. Dobrí manažéri tiež preberajú zodpovednosť za problémy, ktoré vznikajú skôr než vidieť ich ako zodpovednosť niekoho iného a prijať etický prístup k riešeniu problémov.

 

Zanechajte Svoj Komentár